Tasto 9 - Filo diretto con l’ospitalità

Fare sistema tra campeggi, territori e persone.
Una strategia che funziona davvero. In un settore dove ognuno pensa al proprio orticello, c’è chi lavora ogni giorno per coltivare una visione comune. In questa puntata di Tasto 9, parliamo con Elena Opizzi, Direttore Marketing di Lago Garda Camping, una delle realtà più interessanti nel panorama del turismo open air italiano.
Cosa vuol dire davvero fare rete tra strutture ricettive? Come si costruisce un brand territoriale condiviso, senza perdere identità? E quali sono i risultati concreti – in termini di visibilità, prenotazioni e valore percepito – quando il marketing smette di essere individuale e diventa collaborativo?

Con Mauro Santinato, ripercorriamo un viaggio professionale fatto di clienti difficili, fiducia guadagnata, hotel trasformati da zero a eccellenze su TripAdvisor, fino alla creazione del più grande gruppo di consulenza alberghiera in Italia.
Parliamo di metodo, ma anche di empatia. Di risultati, ma soprattutto di relazioni. E ci sono consigli preziosi per i giovani che vogliono avvicinarsi a questo mestiere, senza illudersi che basti una strategia per essere davvero utili a un hotel.

Simone Puorto, filosofo ed esperto di tecnologie applicate al turismo, ci guida attraverso una riflessione profonda sul mondo dell’ospitalità. In questa puntata ci parla di come il settore stia vivendo un’evoluzione, non una rivoluzione, mostrando come innovazione, pensiero critico e strategie intelligenti possano supportare albergatori e operatori turistici a crescere senza perdere di vista le radici dell’esperienza ospitale.

Tommaso Centonze, co-fondatore di Smartness, ci racconta come il sogno di lavorare in una big tech come Google, apparentemente il traguardo di una vita, si sia rivelato solo una collina. La vera vetta l’ha trovata creando la sua azienda, trasformando un’intuizione in una realtà di successo nel mondo digitale e imprenditoriale.

Claudia Ferrero ci racconta come ha creato una piattaforma rivoluzionaria, Horeca Jobs, per affrontare la crisi del personale qualificato nel settore turistico. Grazie a un approccio che connette hotel e collaboratori sulla base delle loro motivazioni, ambizioni e prospettive di crescita, la piattaforma aiuta a costruire un team che non solo soddisfa le esigenze aziendali, ma trova anche una vera e propria corrispondenza nelle proprie ambizioni professionali.

Gianni Rosina ci parla di come ha sviluppato soluzioni assicurative innovative per proteggere gli hotel dalle cancellazioni improvvise. In un settore in cui l’incertezza può avere un impatto diretto sui ricavi, le sue soluzioni offrono agli albergatori la tranquillità di poter garantire i guadagni anche di fronte agli imprevisti, creando una rete di sicurezza che protegge sia le strutture che i clienti.

Davide Bernasconi ci racconta come ha creato soluzioni innovative per migliorare la gestione degli hotel, ottimizzare i ricavi e semplificare la comunicazione interna. Con un approccio intelligente, ha reso più efficienti le operazioni alberghiere, creando valore per le strutture ricettive.

Nonostante molti pensino che le PR siano un concetto obsoleto, Claudia Torresani ci mostra come, invece, siano più vive che mai, soprattutto per i grandi gruppi alberghieri. La sua passione per la comunicazione e le relazioni pubbliche è la prova che investire nelle giuste strategie di comunicazione è fondamentale per il successo nel settore turistico.

Stefano ci guida nel mondo del design delle camere d’hotel, parlando delle sfide e delle soluzioni creative che rendono ogni stanza unica e accogliente. La progettazione che va oltre l'estetica.

Simona Graziani, cofondatrice di Takyon, ci parla della sua innovativa soluzione che sta cambiando le regole del mondo dell’ospitalità. Materializzando la prenotazione e rendendola rivendibile, Takyon offre una nuova frontiera per le strutture ricettive, garantendo ricavi sicuri e aprendo le porte a un mercato decentralizzato, lontano dalle OTA.